永辉超市就标价与实际收费不符的问题回应称，由于分币难以兑换，导致实际收银时消费者遇到分币收取问题，为解决消费者的困扰，超市建议消费者保留购物小票，采取“积零换整”的方式处理，超市对此表示歉意，并承诺采取措施确保类似问题不再发生，永辉超市针对标价与收费不符问题回应，因分币兑换难导致实际收费略高于标价，建议消费者保留小票进行“积零换整”，并对此表示歉意，承诺采取措施避免再次发生。
电脑知识网4月29日消息，据报道，部分消费者表示在永辉超市购买标价为分位非整数的商品时，被自动“五入”收取更高金额，即“反向抹零”。
一位消费者表示，在购买标价为7.96元的淡虾米（二级），支付100元现金后，超市实际收取8元，找零92元。该消费者表示，超市未提前告知“四舍五入”规则，也未在标价签上注明，这种行为侵害了消费者权益。
对此，永辉超市的工作人员表示，此举并非是“反向抹零”，而是实行“积零换整”。
永辉超市工作人员解释，此举并非“反向抹零”，而是“积零换整”政策。由于分币在银行难以兑换，消费者可保留多支付零钱的小票，待累计满整额后至服务台兑换现金。
工作人员称已在购物小票底部标注相关提示，但部分顾客未注意到。
此外，工作人员表示，已收到顾客反馈并完成收银系统升级，目前1分至9分的零头均直接减免，不再向上取整。此举旨在避免争议，提升消费透明度。
